7天免費退貨期

為令客人有滿意的購物體驗，我們提供免費退貨政策，若客戶在首次於官網或門市購買CUBED產品後7天內因對我們的產品成分敏感或不適，即可享有此政策。在開始退貨流程前，請仔細閱讀以下條款和條件。

聯繫我們的客戶服務團隊：
如果出現不適，請通過Instagram訊息、WhatsApp或郵件聯繫我們的客戶服務團隊。我們的團隊將安排您完成退貨程序。
提供皮膚敏或不適的照片：
為了方便退貨流程，請提供皮膚敏或不適的照片。而照片亦會用於改進我們產品的質量，希望為客人推出更優質的產品。
保留原始包裝和購買記錄：
為符合免費退貨政策，請保留原始包裝和購買記錄，讓我們處理退貨。
將產品寄回給我們：
請將產品寄回給我們。推薦使用可追踪的運輸方式，以確保您的退貨能夠送達。

一旦我們收到您的退貨，我們將檢查產品並在7至10個工作日內處理您的退款。款項將透過銀行轉帳或FPS退回。

請注意，此免費退貨政策僅適用於導致皮膚敏感不適的產品。我們保留拒絕任何未符合我們標準或在7天期限之後退回的產品的權利。

 

損壞貨品退換 ／ 退款

顧客在收取産品後，一般情況之下未得Cubed批准（Cubed可全權酌情決定），均不能退貨 ／ 退款。

 

在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致，只供參考。顧客無權以產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。

 

如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞／過期，請於3日內通知本店，並與Cubed安排將損壞貨品及相關付款記錄退回Cubed，方可安排貨品退換或退款。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後，Cubed保留拒絕退款或退換貨品的權利。若退貨或換貨被接納，而不論退換原因，Cubed會保留收取行政費用或手續費之權利。在任何情況下，所有訂單的附加費包括但不限於額外送貨附加費及貨到現金附加費等均不設退款，及所有免費贈品的實際貨價會在退款金額扣除。

 

以下產品或情況恕不接受退換／退款服務：產品原包裝已被破壞／塗污／損毀／不完整（包括包裝紙／盒被撕開）；產品色澤、質感或味道受採集季節或其他天然因素影響而產生的正常差異；因客戶存放不宜而產生之產品問題；於運輸期間造成的輕微外觀間題而不影響產品品質(包括但不限於外盒／樽身／小配套的起皺及刮損) ；問題產品被使用超過十份之一；任何免費贈品／附件／試用裝／禮品；由收貨日起計超過指定日數或未能提供有效發票的產品。

 

Cubed在訂單出貨前會一再覆檢，確保產品品質良好，並妥善包裝所有貨品，但在送貨旅程期間，有時仍無法避免因其他因素導致產品有所損壞，此等風險一概由客戶自行承擔，Cubed不承擔在運輸途中任何貨物丟失或損壞的賠償責任，以及貨物損壞後引起的任何責任。