運送條款

最後更新日期：2026年8月30日

CUBED 會盡快為顧客處理及寄出訂單。請於下單前確認收件人姓名、電話號碼、送貨地址及其他資料正確完整，以免影響出貨及派送安排。

運費

香港及澳門地區

香港及澳門訂單滿 HK$150 或以上，即可享標準免運優惠。

免運優惠僅適用於訂單的標準配送費用，並不包括因偏遠地區派送、逾期取件、重新派送、更改配送安排、延長存放或其他情況而由物流公司收取的額外費用。相關附加費須由顧客自行承擔。

如訂單金額未滿 HK$150，將收取 HK$30 運費。

如收貨地址屬物流公司指定的香港偏遠地區，物流公司可能會就上門派送、指定自取服務或其他特殊配送安排收取額外附加費。

其他地區

香港及澳門以外地區訂單滿 HK$800，即可享免費送貨服務。

如訂單金額未滿 HK$800，將收取 HK$150 運費。

實際可送貨地區及可選送貨方式，將以結帳頁顯示為準。

運送時間

一般情況下，於星期一至星期五下午 6:00 前（香港時間）完成付款的現貨訂單，會於 3個工作日內處理及寄出。

星期六、星期日及香港公眾假期不計算為工作日。

如訂單包含預訂產品，出貨時間將以產品頁面、購物車、結帳頁或相關通知所顯示的預計出貨日期為準。

如訂單同時包含現貨及預訂產品，CUBED 可能會按實際情況安排一併寄出或分開寄出。實際安排以我們的通知為準。

訂單追蹤

商品寄出後，我們會透過電郵或其他聯絡方式通知顧客，並提供追蹤號碼或相關物流資料。

顧客可透過指定物流公司的網站、App 或平台，查詢訂單最新派送狀態。

使用貨運服務

訂單送貨服務將由 CUBED 或 CUBED 指定的物流服務供應商安排。

香港及澳門地區的送貨方式可能包括順豐上門派送、順豐站、順豐智能櫃、順豐自取點或其他物流服務；實際可選方式以結帳頁顯示為準。

顧客的貨品運送權利及責任，亦可能受相關物流服務供應商的條款及細則約束。

CUBED 會盡力妥善包裝及安排寄送貨品，但實際派送時間可能受物流公司安排、天氣、交通、節日、偏遠地區、海關清關或其他不可控因素影響。

香港偏遠地區

如收貨地址屬物流公司指定的香港偏遠地區，物流公司可能會就上門派送、指定自取服務或其他特殊配送安排收取額外附加費。

偏遠地區附加費不包括在 CUBED 的免運優惠或標準運費內，須由顧客按物流公司的實際安排支付，付款方式可能包括到付。

偏遠地區範圍、服務方式、派送時間及附加費金額可能不時調整，實際安排以物流公司的最新通知及收費標準為準。

顧客可於結帳時選擇合適的順豐站、自取點或智能櫃；惟部分指定偏遠地區的自取服務亦可能設有附加費，實際收費以順豐通知為準。

順豐自取點／智能櫃取件

如顧客選擇順豐自取點、順豐站或順豐智能櫃取件，貨件到達指定取件地點後，取件通知及取件碼將由順豐發送。

顧客可下載及使用「順豐速運」App，以查看貨件狀態、取件通知及取件碼。

貨件於自取點或智能櫃的實際保留時間及取件期限，以順豐發出的通知為準。請顧客於指定期限內完成取件。

如因逾期未取、重新派送、更改取件地點、延長存放或其他物流安排而產生任何額外費用或附加費，相關費用須由顧客自行承擔。

我們控制之外的事件

如因超出我們合理控制範圍的事件而影響訂單處理或派送，包括但不限於惡劣天氣、交通中斷、物流延誤、罷工、疫情、政府措施、海關清關、系統故障、火災、水災、地震或其他不可抗力事件，CUBED 不會就相關延誤承擔責任。

如相關事件影響我們履行訂單或送貨安排，我們會在合理可行情況下通知顧客，並於情況許可後重新安排處理或派送。

拒絕收貨

如顧客拒絕接收 CUBED 寄出的商品，或因未能配合派送安排、逾期未取或未能聯絡收件人而導致包裹退回，顧客須承擔：

• 原始運費
• 退回運費
• 重新派送費用
• 偏遠地區或延長存放附加費
• 進口稅、關稅、清關費或其他相關費用

如相關訂單符合退款條件，CUBED 保留於退款金額中扣除上述實際產生費用的權利。

收貨地址有誤

顧客有責任確保下單時提供的收件人姓名、電話號碼、地址及其他送貨資料正確完整。

如因顧客提供的收貨地址、電話號碼或其他資料有誤、不完整，或未能成功聯絡收件人，導致貨件無法成功派送、退回或需要重新派送，相關退回及重新派送費用須由顧客自行承擔。

如顧客下單後發現送貨資料有誤，請盡快透過電郵 community@cubedhk.com 聯絡我們。

若訂單已完成出貨，我們未必能即時更改送貨資料；由此產生的改址費、重新派送費或其他附加費，可能須由顧客自行承擔。

進口稅、關稅及清關費用

香港及澳門以外地區訂單可能會因目的地國家或地區的規定而產生進口稅、關稅、增值稅、清關費或其他相關費用。

相關費用並不包括在產品價格或運費內，並須由收件人自行承擔。CUBED 不會承擔任何目的地國家或地區所徵收的稅項、關稅或清關相關費用。

如顧客因拒絕支付相關費用而導致包裹延誤、退回、沒收或無法派送，CUBED 不會就相關損失承擔責任，並保留於退款金額中扣除已產生運費、關稅、手續費及其他相關成本的權利。

海關及當地法規

顧客應於下單前自行了解目的地國家或地區的進口限制、海關規定及產品入口要求。

如因當地法規、海關限制或進口規定導致產品被拒收、扣留、退回、沒收或延誤，CUBED 不會承擔相關責任或費用。